Sur les grandes eptapes de l'histoire du marketing et la triple invenon de la marque, du packaging et de la publicité : "L'apparition des grandes marques et des produits conditionnés a transformé profondément la relation du consommateur au détaillant, celui-ci perdant les fonctions qui lui étaient jusqu'alors dévolues : desormais ce n'est plus au vendeur que se fie le consommateur mais à la marque, la garantie et la qualité des produits étant transférées sur le fabricant"